联合驿站为了统一规范、统一培训、统一考评全体加盟酒店,投入巨额资金,花费无数心血,汇集高星级酒店的经验精华,根据经济型单体酒店的管理实践整合修编成《加盟酒店标准操作手册》,适用于联合驿站各种类型、不同硬件条件的加盟酒店对照学习和操作管理。 《加盟酒店标准操作手册》分为《品牌总论分册》、《人力资源分册》、《前台管理分册》、《客房管理分册》、《餐饮管理分册》、《安全管理分册》、《业务发展分册》、《财务管理分册》、《公共关系分册》、《预订管理分册》、《培训考评分册》、《管理表格分册》,详细规定了加盟酒店各个岗位的工作职责、各项工作的标准流程。 联合驿站组织数十名专业培训师,就《加盟酒店标准操作手册》的内容对加盟酒店实行全方位、全过程、全细节培训。

 面向对象

  1.酒店管理者、名企管理人员;
  2.旅游酒店管理专业学生; 有意从事酒店业事人群;
 注意事项

    为了保护知识产权,此信息未经联合驿站书面授权,严禁复制传播,敬请谅解
1、平价酒店安全检查指标 2、平价酒店暗访检查指标 3、平价酒店餐饮管理手册
4、平价酒店电话暗访指标 5、平价酒店店长工作内容 6、平价酒店开业筹备手册
7、平价酒店客房服务手册 8、平价酒店量化标准手册 9、平价酒店平价酒店安全保卫手册
10、平价酒店前台服务手册    

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平价酒店开业筹备手册

        1.钥匙管理
        2.培训计划
        3.入职培训
        4.全员培训
        5.培训抽检
        6.标准程序
        7.前期销售
        8.销售计划和营销策略
        9.验收检查
        10.工程验收
        11.整体开荒
        12.开业检查
        13.证照办照
        14.办证须知
        15.办证程序
        16.物品采购
        17.采购说明
        18.采购流程
        19.实物照片
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工程验收:
在工程项目经理宣布所有工程施工基本结束,所有施工人员基本撤离之后由开业经理牵头负责组织和店长、项目经理共同对酒店12个模块的工程系统进行验收,并以如下四个标准作为准则:
1、工程整体竣工,系统投入正常使用,如:装修施工结束并经开业验收合格;冷热水供应、电力供应、电梯、空调、有线电视、电话、宽带、消防系统、监控系统、PMS系统、电话自动计费系统、制卡系统、会员卡读卡机等,必须投入正常使用,身份扫描与传输系统,设备须到位。
2、余下的少量工程维修在以不影响宾客入住为原则(没有噪音、气味、灰尘、不影响整体环境)的前提下可以考虑开业,否则也不能宣布开业。
3、验收中发现的问题,需列出详细清单,由工程项目经理安排施工队伍限期整改,完毕之后继续由上述三方进行再次验收
4、工程验收表 (见附表)

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